Vaak hebben organisaties uitgesproken ideeën over welk social media kanaal wel of niet moet worden gebruikt. Of hebben mensen allerlei opvattingen over bepaalde kanalen. Voor ons is het kanaal secundair. Het gaat erom dat je met je content de mensen bereikt die voor jou interessant zijn. Dat betekent dus dat:

Je focus moet liggen op het kiezen van de goede activiteiten. Je doelgroep bepaalt uiteindelijk het kanaal waarop je die uitvoert.

Met andere woorden: als je doelgroep zich op Twitter bevindt, dan moet je daar als organisatie je content ook toegankelijk maken. Los van wat je prive-opvatting is over de waarde van Twitter.