(NIEUWE) KLANTEN

Naamsbekendheid vergroten

Zorgen dat meer mensen je bedrijfsnaam kennen. Het belang van naamsbekendheid is voor de meeste organisaties evident. Als je po- tentiële klant op het moment dat een (latente) vraag ontstaat al van je heeft gehoord, of liever nog: direct aan jou moet denken, dan ben je alweer een belangrijke stap dichter in de buurt van je volgende ver- koop/conversie gekomen. Dit gaat voornamelijk om nieuwe klanten, maar ook het contact met klanten die al zaken met je hebben gedaan moet je onderhouden. Als je de volgende keer dat zij een vraag heb- ben niet prominent op hun netvlies staat, loop je het risico dat de order naar een concurrent gaat.

Bij dit businessdoel horen de volgende social media-activiteiten:

    • Content verspreiden die aanzet om te delen (share, retweet, et cetera) of positief te waarderen (like, duimpje, hartje, enzovoort).
    • Content verspreiden die aanzet tot reageren.
    • Social adverteren op de doelgroep om het bereik en effect van content te vergroten.
    • Social adverteren om het aantal likes of volgers te vergroten.
    • Analyse van bereik en effect om de content en advertenties te optimaliseren.
    • Het bestaande netwerk mobiliseren (bijvoorbeeld door te vragen om te delen).

Content verspreiden die aanzet om te delen of positief te waarderen

Content die gedeeld wordt, op wat voor manier dan ook, of die waardering krijgt (doordat lezers de content liken, een hartje of een ster geven of welke uitingsvorm een sociaal medium dan ook maar gekozen heeft voor waardering), bereikt meer mensen. Als iemand iets positief waardeert, dan ziet een zeker deel van zijn online vrienden en kennissen dat ook.

En goed om te weten: dat komt positief binnen bij die connecties, veel positiever bijvoorbeeld dan een reclame zonder sociale context.

Content verspreiden die aanzet tot reageren

Content die aanzet tot reageren is nuttig voor je naamsbekendheid, want als iemand op je content reageert, wordt de kans groter dat de contacten van diegene dat zien en daarmee dus ook het oorspronkelijke bericht en degene die dat heeft gepost. De werking van content die aanzet tot reageren is dus grotendeels hetzelfde als van content die aanzet tot delen. Het grootste verschil zit hem in het soort content.